精准护理,感动服务。受新冠肺炎疫情影响,早产儿的家长们无法到医院对探视孩子,常规的“袋鼠式护理”也随之取消。为了满足早产儿家长迫切想见到孩子的心情,“六一”儿童节之际,淄博市中心医院新生儿重症监护室的护士们为科室内每一位早产的“暖宝宝”制作了成长相册,通过医患沟通微信群分享给无法陪宝宝过节的家长们,让宝妈宝爸们借助这种特殊方式了解感受到小宝贝的成长,得到了患儿家属的欢迎和好评。
“我们为早产儿起的一个统一的名字叫超级宝贝,他们从入院到出院,每一次进步和成长都牵动着家长们的心。很多妈妈从孩子一出生就没见过孩子,所以大家在想怎么能让家长参与到孩子点滴的成长过程中。”儿科护士长助理刘晓莉说,刚开始的想法是做成纸质版的宝宝日记,但考虑到书写起来会增加护理人员的工作量,与家长互动交流性也不强,因此她想到了制作电子相册的方式。
说做就做,今年年初,刘晓莉带领科室人员建立了“超级宝贝家长群”,把制作好的相册随时发到微信群中,家长们也可以在线与医护人员交流沟通遇到的问题,形成良好的互动指导。
“真的太感谢这里的护士们了,我儿媳妇在家看了孩子的相册之后非常高兴和感动,前几天她因为思念孩子奶水不好,也不按时挤奶,自从看了相册了解到孩子在这里成长得不错之后,现在每天挤奶也有动力了,天天都期盼着孩子能早点回家。”今天上午,一位新生儿重症监护室患儿的奶奶激动地对记者说。
尽管制作宝宝成长相册医护人员都是利用休息时间,但她们干劲十足。“去年,我们组织了早产宝宝回娘家活动。作为新生儿重症室的护理人员,我们不仅要为孩子的身体健康保驾护航,更要为患儿和家长们提供人性化、有温度的服务,接下来我们将继续探索更多形式让他们感受到这个大家庭的温暖。”刘晓莉坚定地说。
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