麦当劳怒怼安检: 打造营商环境, “最后一公里”不应忽视

这一情况的出现,显然是安检部门的服务型思维和理念还有待提升。

世界银行发布的《2019营商环境报告》显示,中国营商环境大幅提升32位,位列全球第46名。

这是世界银行营商环境报告发布以来中国的最好名次。

从而可以看出,中国的营商环境正在向着更好的方向进发,并站上了较高的新起点,而由此得到的利好结果是,更多的外资企业更愿意选择中国投资,因为他们看到了更广阔的远景。

麦当劳怒怼安检: 打造营商环境, “最后一公里”不应忽视

而中国营商环境在短时间内能有如此大的提高,政府背后也付出了巨大的努力,从政策矩阵的供给侧发力,到正面清单和负面清单的具体化推进落实,每一步呈现的都是阶梯式的递进。

而这一切的有力作为,都在清晰地指向同一个方位,那就是对标国际,对表现实,全力提高营商环境的水准,让更多的商户及投资者喜爱中国,并留在中国。

营商环境水准的提高,本质上在于服务水平的提高,而服务的对象,不仅包括大规模商业投资,也包括一般规模的中小企业,不仅包括新来中国的投资商客,也包括之前更多的老商户和投资者。

而在这两者或多者之间,其实还存在着口碑相传的印证效应,因为国家层面营商环境政策的利好,最终都会化作现实感受而以口碑的形式传播于业内,并以“细雨润无声”的方式渗透于大营商环境的每一寸土壤。

服务思维和理念,是进一步提升大营商环境的根本,虽然中国营商环境大幅提升32位,位列全球第46名,但营商环境的提升永无止境,没有最好,只有更好。

因此,在麦当劳贴通知“怒怼”北京南站安检之后,虽然北京南站已恢复了商户的正常进货,但更深层面服务意识上的不足也应当及时补上。

营商环境的“最后一公里”是国家大政方针的落实和延伸,提升营商环境的的政策矩阵,和供给侧改革的所有指向,都要通过这“最后一公里”传导并作用于市场末端,它关系到商户及投资者的切身感受,因而,对于提升营商环境的“最后一公里”,要做到雪中送炭和锦上添花花才算到位。

文/马进彪麦当劳贴通知“怒怼”北京南站安检,北京南站回应@北京南站官方微博 :今日,北京南站关注到有网友发布,由于安检原因导致南站一商户进货受阻的相关话题,迅速协调安检与商户,督促双方在不影响旅客通行的前提下相互配合,保证商户货物顺利进站,满足旅客商业服务需求,目前商户进货已正常。

对由此给旅客朋友带来的不便,我们深表歉意。

北京南站致歉 图-1

对于客流量巨大的北京南站来说,为了保证乘客安全,依法依规进行安检是必要的程序所在。

但这家麦当劳就开在站内,既然给予了它在站内的经营权,那么它的进货就同样是经营权的一部分,理应受到保障。

而既充许它经营,又不让它进货,这不但给麦当劳的消费者带来不便,也给站内的商户带来负面的营商感受。

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