真性情! 三星S10手机自燃后, 机主起诉三星索赔1元

没想到的是,手机一直充不上电,几分钟后还发现充电线在发烫,霍先生连忙将充电线拔掉。

但最让他意外的是,手机还一直在持续发烫、升温,直至手机的温度让他无法承受。

之后,手机掉在地上并开始冒烟、自燃,霍先生为了避免事故的进一步发生,接了一盆水浇在手机上,但手机还“噼里啪啦”地响了一会。

后来,从霍先生披露的视频、图片证据上看,涉案的Galaxy S10手机屏幕、后面板已被烧焦布满裂痕,侧面已膨胀至变形。

为此,霍先生向京东平台进行投诉,5月31日三星方面联系上霍先生并要求将该手机送往指定本地售后中心。

该售后中心工程师将手机状况拍照发送至总部后,霍先生拿回涉案手机。

直至6月11日,惠州三星要求霍先生取回手机和全套包装,以便于进一步检测。

但没想到的是,在三星收回涉案手机后,至7月1日三星方面就一直没有主动联系过霍先生。

为此,霍先生就该事将惠州三星诉至当地法院,法院以“产品质量纠纷”为案由受理了此案。

真性情! 三星S10手机自燃后, 机主起诉三星索赔1元

万万没想到的是,在霍先生提交诉讼后,当日上午电商平台就给手机做了全款退款处理,三星方面也表示将在1个工作日之内做出回应。

截止发稿,目前还未有关于三星官方回复的消息。

值得注意的是,这并非是三星Galaxy S10自燃事情的首例。

早在今年4月份,韩国一用户购买的“三星Galaxy S10+5G版本”在使用一周后也出现自燃,自燃过程与霍先生的情况高度近似,当时三星官方表示这是由于外力作用导致的。

但从三星Galaxy Note 7自燃事件到三星Galaxy S10自燃事件,作为消费者的我们还是不由衷地担心这一状况会发生在自己身上,财物损失事小,但危及人身安全就不一样了。

所以,当我们发现手机有以下几种情况的时候,手机就有可能出现自燃或爆炸:1,手机耗电速度突然变快、掉电严重;2,屏幕边缘没有摔压但漏光了,且缝隙逐渐增大;3,手机异常发热、发烫;4,手机始终充不满电;5,手机明明有电但不定时关机;6,手机充电过程中不定时的间断充电连接或断开。

综上,从该案件可看出,产品的质量和安全还是消费者最为关心的问题,财物损失事小,但人身安全是最为重要的。

作为生产方,一定要加强产品安全技术的研发、引进和推进,务必保证每一个出厂产品质量能够符合检验标准!。

三星在深陷“Galaxy Note 7”手机自燃事件三年后,又被曝光Galaxy S10自燃。

目前,机主在维权无果的情况下,已将生产该手机的企业惠州三星电子有限公司(以下简称“惠州三星”)诉至法庭。

据了解,该手机机主是在新疆乌鲁木齐工作的霍先生。

5月26日,霍先生在京东商城的“三星手机官方旗舰店”购置了一款128G版本的“三星Galaxy S10”手机,次日他就收到了京东的来货。

5月28日,霍先生在为手机安装应用程序时发现手机电量不足,所以用原装手机充电器给手机充电。

三星s10手机自燃 图-1

来源:http://www.vcnanotec.com

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